Avaya Aura est une évolution de la plateforme du constructeur ouverte, fiable et extensible de communications unifiées. Elle propose des fonctionnalités innovantes comme le logiciel Communication Manager et permet l'administration de sessions SIP. Grace à son architecture de communications unifiées, Aura simplifie les réseaux complexes, elle réduit les couts d'infrastructure et connecte les emplyés ou qu'ils soient. Cette plateforme permet de déployer efficacement les applications pour la voix, la vidéo, la messagerie unifiée, la présence et le web, des clients mobiles et des fonctions de conférence multimédia. Aura permet de déployer des solutions de communications unifiées et de centre de contacts sur des terminaux connectés quelle que soit l'infrastructure sur laquelle résident ces terminaux. Aura existe en 3 bersion (Branch, Standard, Entreprise).